Política de Privacidade

– Dados pessoais e dados sensíveis pedidos:

Os dados pessoais e dados sensíveis solicitados são indicados abaixo, contudo, cabe esclarecer que a relação de dados a serem coletados pode variar de acordo com o serviço solicitado e ambiente de coleta dos dados (website):

Dados cadastrais: nome completo,documento de identificação, CPF, endereço completo, idade, gênero, e-mail e número de telefone.

Dados financeiros: número do cartão de crédito, nome do titular do cartão de crédito, data de validade e código de segurança.

Dados sobre saúde do usuário: diagnóstico, resultados de exames e demais informações de saúde que possam ser exigidas por lei ou para elaboração de pesquisa e relatório, mediante autorização expressa e específica do titular.

Dados sobre o dispositivo: endereço de IP, IMEI, WIFI, marca, fabricante e informações sobre acesso ao aplicativo e/ou website.

Acesso Câmara do celular: A New Cuidados precisa de sua permissão para acessar a câmera do seu celular com a finalidade específica de permitir o registro fotográfico de documentos de identificação do titular para realização de agendamento e cadastro de usuário do website;

Pagamento via Pix: A New Cuidados precisa de sua permissão para processar o pagamento por meio de Pix copie e cola ou por meio de leitura do código de resposta rápida (quick response code ou QR Code), código de barras bidimensional que será utilizado com a finalidade de facilitar a iniciação de uma transação de pagamento via Pix;

Arquivos do celular: A New Cuidados precisa de sua permissão para acessar arquivos do celular (read/write_external_storage) para poder salvar arquivos no dispositivo. Ressalta-se que a New Cuidados apenas armazena externamente as mídias no processo de agendamento/cadastro e não realiza qualquer tipo de alteração no dispositivo do usuário.

– Momento em que os dados pessoais são coletados:

Os dados pessoais poderão ser solicitados no momento em que o usuário acessar o website da New Cuidados, durante a solicitação de serviços através do website (mediante preenchimento de cadastro) ou através da central de relacionamento (atendimento telefônico).

A New Cuidados também poderá ter acesso aos dados pessoais dos titulares por intermédio de controladores, hipótese em que atuará como operadora dos dados.

Os dados pessoais coletados nas situações acima indicadas são necessários para a plena execução dos serviços oferecidos pela New Cuidados e podem variar segundo a solicitação feita pelo usuário e/ou tipo de serviço contratado.

– Utilização dos dados pessoais e sensíveis:

A New Cuidados somente coleta os dados pessoais mediante prestação dos serviços contratados pelo website ou pela central de relacionamento (atendimento telefônico). Os dados pessoais fornecidos pelo usuário serão usados para:

Prestação de serviços domiciliar.

Elaboração de relatórios de pesquisa que visam o aprimoramento dos serviços prestados pela New Cuidados.

– Uso de cookies e outras tecnologias de monitoramento:

A New Cuidados poderá utilizar arquivos do tipo “cookies” e outras tecnologias de monitoramento, a fim de possibilitar ao usuário uma melhor experiência durante o uso do website.

Essas tecnologias ajudam a New Cuidados na análise do tráfego de internet, auxiliando no melhor conhecimento do usuário e no combate a possíveis fraudes.

Se o usuário não estiver de acordo, deverá bloquear o uso de cookies pelo browser, contudo, cabe alertar que tal ação poderá inviabilizar o uso de algumas funcionalidades dos serviços oferecidos.

– Do compartilhamento de dados com terceiros:

A New Cuidados não vende ou comercializa os dados pessoais coletados em razão dos serviços contratados por seus usuários, contudo, se reserva no direito de compartilhar os dados pessoais coletados, com terceiros em situações específicas e eventuais, tais como:

Com médicos ou outros profissionais de saúde, desde que necessário para a conclusão dos serviços contratados pelo usuário.

Com prestadores de serviços, tais como, mas não se limitando: manutenção de sistemas de TI e seus equipamentos, serviços de armazenamento em nuvem (cloud).

Com autoridades judiciais, administrativas ou governamentais, em observância com o que determina a Lei nº 13.709/2018, mediante determinação legal, requerimento, requisição ou ordem judicial.

– Da exclusão de dados pessoais e exercício dos direitos dos titulares:

Os dados pessoais coletados serão mantidos em nossa base de dados pelo período necessário para execução dos serviços contratados, para o cumprimento de obrigações legais ou para exercício regular dos direitos da empresa, na qualidade de prestadora de serviços.

A New Cuidados poderá, a seu critério, manter os dados pessoais por períodos maiores e para fins de atendimento às determinações legais vigentes.

Conforme previsto na Lei Geral de Proteção de Dados, o titular poderá solicitar a correção, exclusão ou portabilidade dos seus dados pessoais, hipótese em que deverá iniciar o contato com a New Cuidados por meio do canal de comunicação: [email protected], informando detalhes sobre sua solicitação e aguardar o retorno com o formulário a ser preenchido.

O encarregado de dados (DPO) da New Cuidados avaliará a legitimidade da solicitação e adotará as medidas necessárias para correção, exclusão, portabilidade ou anonimização dos dados, sendo facultada à mesma a possibilidade de manutenção dos dados pessoais dos titulares para fins de atendimento das obrigações legais.

– Dos direitos do usuário em relação aos dados pessoais coletados:

A New Cuidados cumpre todas as determinações legais atinentes ao tema, em especial as normas estabelecidas pela Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD (Lei 13.709/2018), garantindo ao seu usuário o exercício de todos os direitos que lhe são previstos nas legislações vigentes.

O usuário poderá reivindicar o exercício de qualquer um dos direitos regulados pela Lei 13.709/2018, através dos canais de comunicação com cliente disponibilizados pela New Cuidados.

– Do armazenamento de dados pessoais:

A New Cuidados armazena os dados pessoais coletados com o consentimento de seus usuários em data centers de terceiros (provedores de serviço em nuvem), sempre de forma segura e seguindo todas as determinações legais.

A New Cuidados adota as melhores tecnologias para proteção e armazenamento dos dados pessoais coletados, de modo a protegê-los de acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

– Disposições gerais:

Além de respeito à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD, a prestação de serviços pela New Cuidados é pautada em seus valores irrenunciáveis (ética profissional), sempre observando o dever de sigilo e confidencialidade dispostos nas diversas leis e regulações do setor de saúde.

Aceitando este termo, o usuário concorda em permitir que a New Cuidados utilize os dados pessoais dos usuários para elaboração de relatórios, análises e transferência a terceiros conforme a necessidade para o bom funcionamento do website da New Cuidados. Garantimos que todas as informações coletadas por meio do site www.newcuidados.com.br são armazenadas em ambientes seguros e de acesso restrito ao público.

Ao aceitar este termo o usuário concorda em permitir que a New Cuidados realize o tratamento dos dados disponibilizados por meio de quaisquer dos canais de atendimento.

A New Cuidados implementa todas as medidas consideradas apropriadas para salvaguardar e ajudar a evitar o acesso, alteração, divulgação ou destruição sem autorização das informações do usuário coletadas por meio do site da New Cuidados. No entanto, a New Cuidados não se responsabiliza pelo uso indevido, por terceiros, das informações fornecidas pelo usuário. Caso o usuário considere ter suas informações utilizadas indevidamente por terceiros e em desacordo com o presente termo, este deverá entrar em contato com a New Cuidados por meio do canal de comunicação: [email protected]. A New Cuidados analisará a reclamação e tomará as medidas que considerar cabíveis.

A New Cuidados coletará as informações pertinentes às transações financeiras realizadas por meio do site da New Cuidados e poderá divulgá-las para fins específicos da utilização do próprio website. O usuário desde já autoriza a New Cuidados a comunicar os provedores de serviços de pagamento terceirizados, caso a New Cuidados tenha razões para crer, a seu exclusivo critério, que o usuário esteja envolvido em qualquer atividade considerada ilegal, que viole os direitos de qualquer pessoa, que viole quaisquer das cláusulas do presente termo ou que leve à suspensão ou encerramento de acesso ao site da New Cuidados.

Conheça nossos termos de uso. Clique em Saiba Mais…